Acesse o menu à esquerda da tela, em nossa plataforma e siga os passos a seguir:
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- Clique na seção "Financeiro" e logo após, em “Transações”\
- Localize a transação que deseja estornar, através dos filtros ou pelo campo “Buscar”\
- Clique em “Estornar”
- Selecione a venda para estorná-la
- Caso queira enviar o comprovante de estorno, selecione a opção e inclua o celular do cliente
- Clique no botão “Estornar”
- O status atualizará de “Pago” para “Estornado”
O valor será estornado diretamente para o cliente. Essa ação é irreversível.
